The employee is the new king #7: El poder de los "sabbaticals", el DII en tu empresa y 22% de las empresas no reporta políticas de desarrollo sostenible

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Esta semana, incorporamos la sección de entrevistas a líderes de HR. Cada semana un responsable de HR nos dará su opinión sobre diferentes temas de actualidad.

La entrevistada de la semana es María Ángeles Aguilar, CEO de Ikimai.

Vamos con la newsletter :)

Sobre María Ángeles y su experiencia

Soy licenciada en Psicología por la Universidad de Valencia y poseo un máster en Dirección de Recursos Humanos. Aunque mi formación académica ha sido valiosa, mi aprendizaje más significativo y práctico ha ocurrido en el campo, a medida que he asumido roles de responsabilidad en Recursos Humanos a lo largo de mi carrera.

He sido reconocida en varias ocasiones como una influencer destacada en los ámbitos de Recursos Humanos y Psicología Laboral, un reconocimiento que considero un reflejo de mi constante esfuerzo por transformar las empresas en entornos de trabajo óptimos. En la actualidad, lidero mi propia empresa, Ikimai, donde desempeño el papel de CEO, además de dirigir una consultoría de RRHH y orientación profesional. También comparto mis conocimientos como docente en diversas escuelas de negocios.

Desde mis inicios, he mantenido un compromiso inquebrantable con mis valores personales y profesionales, así como con mi propósito personal: hacer que cada individuo encuentre su lugar en el mundo laboral de manera lógica y significativa. En Ikimai, he dado un paso adelante al promover la conciencia sobre la importancia de la salud mental y el bienestar de los equipos. Esto lo he logrado a través de cursos de formación de alta calidad junto a expertos en áreas como finanzas y psicología.

Mi misión principal siempre ha sido crear un entorno de trabajo que promueva la salud mental de los equipos, inspirando a cada persona a despertar con entusiasmo por formar parte de su empresa. Esto resulta en equipos de alto rendimiento, ágiles, comprometidos y felices, tanto con el propósito de la compañía como con el suyo propio.

Creo firmemente en que los equipos de RRHH deben situarse en el corazón de cualquier estrategia empresarial, adoptando prácticas que fomenten la confianza y la iniciativa entre los empleados. Siempre estoy dispuesta a brindar el apoyo necesario a los directivos para que puedan construir equipos comprometidos y orientados hacia un propósito común.

¿Qué es lo que más te apasiona de tu rol?

Lo que más me apasiona de mi rol es la oportunidad de ser un agente de cambio en el mundo laboral. Tener la capacidad de influir en la forma en que las empresas gestionan a sus equipos y promueven el bienestar de sus empleados es realmente gratificante. Ver cómo mis esfuerzos contribuyen a crear entornos de trabajo donde las personas se sienten valoradas, motivadas y comprometidas es lo que me impulsa cada día.

Además, la posibilidad de compartir mis conocimientos y experiencias con otros, ya sea a través de la enseñanza en escuelas de negocios o de la consultoría, me brinda la oportunidad de inspirar y capacitar a profesionales para que también puedan generar un impacto positivo en sus organizaciones. La salud mental y el bienestar de los equipos son temas que me apasionan profundamente, y trabajar en la creación de espacios donde estas áreas sean prioritarias es una fuente constante de motivación y satisfacción en mi trabajo.

En resumen, lo que más me entusiasma de mi rol es la posibilidad de marcar una diferencia significativa en la vida de las personas y en el éxito de las empresas, al promover un enfoque centrado en el bienestar y la cultura laboral.

¿Qué retos crees que tiene a día de hoy el responsable de HR de una compañía?

A día de hoy, los responsables de Recursos Humanos (HR) enfrentan una serie de desafíos importantes en el entorno empresarial en constante evolución. Algunos de los retos más destacados incluyen:

• Gestión de Talento: Atraer, retener y desarrollar talento calificado es uno de los mayores desafíos para los profesionales de HR. La competencia por el talento es feroz, y las empresas deben implementar estrategias efectivas para atraer y mantener a los mejores empleados.

• Diversidad e Inclusión: Promover un ambiente de trabajo inclusivo y diverso es crucial en la actualidad. Los líderes de HR deben trabajar en la creación de culturas que valoren la diversidad y promuevan la equidad en el empleo.

• Adaptación a la Transformación Digital: La tecnología está cambiando la forma en que se realizan las operaciones de RRHH. La adopción de herramientas y sistemas digitales, como software de gestión de RRHH y plataformas de aprendizaje en línea, es esencial.

• Salud Mental y Bienestar: La atención a la salud mental y el bienestar de los empleados se ha convertido en una prioridad. Los profesionales de HR deben desarrollar programas y políticas que aborden estos aspectos para promover la salud y el rendimiento de los empleados.

• Trabajo Remoto y Flexibilidad: La pandemia ha acelerado la adopción del trabajo remoto. La gestión efectiva de equipos distribuidos y la implementación de políticas de flexibilidad laboral son retos cruciales.

• Cumplimiento Normativo: La legislación laboral y las regulaciones de RRHH están en constante cambio. Los líderes de HR deben mantenerse actualizados y garantizar el cumplimiento de las leyes laborales.

• Cambio Cultural y Transformación Organizacional: La adaptación a nuevos modelos de trabajo y la transformación de la cultura organizacional son desafíos que requieren un liderazgo sólido de HR.

• Analítica de Datos: Utilizar datos para tomar decisiones estratégicas es fundamental. Los profesionales de HR deben desarrollar habilidades en análisis de datos y métricas de RRHH.

• Gestión del Aprendizaje y Desarrollo: Con la rápida evolución de habilidades y tecnologías, la formación continua y el desarrollo de habilidades son esenciales. HR debe asegurarse de que los empleados estén preparados para enfrentar los desafíos cambiantes del mercado laboral.

• Crisis de Salud Global: Eventos inesperados como pandemias pueden tener un impacto significativo en las operaciones de RRHH, lo que requiere planes de contingencia sólidos y adaptabilidad.

En resumen, el rol de HR en la actualidad va más allá de la gestión tradicional de recursos humanos. Los profesionales de HR deben ser estratégicos, adaptables y centrados en el bienestar de los empleados para abordar estos retos y contribuir al éxito a largo plazo de sus organizaciones.

¿Qué medidas habéis implementado en tu empresa para facilitar la vida de los empleados?

Como líder de RRHH en mis anteriores empresas, he implementado varias medidas destinadas a mejorar la calidad de vida de nuestros empleados. Algunas de las medidas clave incluyen:

• Flexibilidad Laboral: Hemos promovido políticas de trabajo flexible, lo que permite a los empleados ajustar sus horarios y lugares de trabajo según sus necesidades. Esto ha resultado especialmente beneficioso durante la pandemia, ya que ha permitido a los empleados trabajar desde casa de manera efectiva. También hemos implantado la jornada de 4 horas dado que se ha trabajo por objetivos y no por horarios.

• Programas de Bienestar: Hemos desarrollado programas de bienestar integral que abarcan aspectos como la salud física y mental. Ofrecemos acceso a asesoramiento de salud mental, fisioterapeura en la oficina, comida heathly, entre otras cosas.

• Flexibilidad Laboral: Promovimos políticas de trabajo flexible, lo que permitió a los empleados ajustar sus horarios y lugares de trabajo según sus necesidades. Esto resultó especialmente beneficioso durante la pandemia, ya que permitió a los empleados trabajar desde casa de manera efectiva.

• Programas de Bienestar: Desarrollamos programas de bienestar integral que abarcaban aspectos como la salud física y mental. Ofrecíamos acceso a asesoramiento de salud mental, sesiones de yoga en línea y subsidios para membresías de gimnasios, entre otras cosas.

• Formación y Desarrollo: Fomentamos el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. Ofrecíamos oportunidades de capacitación y apoyábamos la adquisición de nuevas habilidades y certificaciones.

• Cultura de Inclusión: Establecimos una cultura de inclusión y diversidad en la empresa. Celebramos la diversidad y promovimos un ambiente en el que todos se sintieran valorados y respetados.

• Comunicación Transparente: Mantuvimos una comunicación abierta y transparente con los empleados. Realizamos reuniones regulares para compartir información sobre la empresa y escuchar sus inquietudes y sugerencias.

• Apoyo a la Conciliación Laboral y Familiar: Reconocimos la importancia de equilibrar el trabajo con la vida personal y familiar. Ofrecimos políticas de permisos parentales y flexibilidad en caso de emergencias familiares.

• Programas de Reconocimiento y Recompensas: Implementamos programas de reconocimiento que destacaban el desempeño excepcional de los empleados y ofrecíamos recompensas tangibles, como bonos y reconocimientos públicos.

• Tecnología y Herramientas: Proporcionamos a nuestros empleados las herramientas y la tecnología necesarias para realizar su trabajo de manera eficiente, ya sea mediante la actualización de equipos o la implementación de herramientas de colaboración en línea.

• Salud y Seguridad en el Trabajo: Nos aseguramos de que se cumplieran estrictamente las normas de salud y seguridad en el trabajo. Adaptamos nuestras instalaciones y políticas para garantizar un entorno de trabajo seguro, especialmente durante la pandemia.

• Programas de Voluntariado Corporativo: Fomentamos la participación de los empleados en actividades de voluntariado corporativo para que pudieran contribuir positivamente a la comunidad.

En resumen, estas medidas estaban diseñadas para crear un entorno de trabajo que fomentara el bienestar, el desarrollo y la satisfacción de nuestros empleados en mis anteriores empresas. Creía firmemente que empleados felices y comprometidos eran fundamentales para el éxito de la empresa en ese entonces.

¿Qué consideras clave para fomentar una employee experience positiva?

Fomentar una experiencia positiva para los empleados implica crear un entorno de trabajo en el que los colaboradores se sientan valorados y comprometidos. Desde mi perspectiva suelo aplicar mi formula de los tres pilares de los RRHH. Aquí hay varios aspectos clave que contribuyen a esta experiencia positiva:

Una cultura organizacional sólida es esencial. Cuando una empresa tiene una cultura con propósito y valores claros, los empleados pueden comprender y alinearse con la visión y los objetivos de la organización. Esto les brinda un sentido de pertenencia y propósito en su trabajo.

El liderazgo efectivo y empático desempeña un papel fundamental. Los líderes deben ser capaces de demostrar empatía, estar disponibles para escuchar las preocupaciones de los empleados y proporcionar orientación y apoyo cuando sea necesario. Un liderazgo sólido crea confianza y respaldo.

La comunicación abierta y transparente es clave. Los empleados deben recibir información regular sobre la empresa, sus objetivos y cómo su trabajo contribuye a esos objetivos. Además, deben sentirse cómodos haciendo preguntas y expresando sus inquietudes.

Ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo es esencial para que los empleados se sientan valorados y vean un camino claro para avanzar en sus carreras dentro de la organización. Esto fomenta el crecimiento y la retención del talento.

El equilibrio entre el trabajo y la vida personal es un aspecto cada vez más importante. Las políticas de trabajo flexible y el apoyo en situaciones familiares o personales son fundamentales para evitar el agotamiento y el estrés.

El reconocimiento y las recompensas por el desempeño excepcional motivan a los empleados a esforzarse más. Esto puede incluir elogios públicos, bonificaciones, ascensos y otros incentivos.

Un entorno de trabajo seguro y saludable es una prioridad. Cumplir con las regulaciones de seguridad y promover la salud física y mental de los empleados es esencial para su bienestar y satisfacción en el trabajo.

La participación de los empleados en las decisiones de la empresa les brinda un sentido de propiedad y contribución. Cuando los empleados tienen voz en las decisiones que afectan a la organización, se sienten más involucrados y comprometidos. Por ello, es de suma importancia trabajar bajo una metodología transparente basada en objetivos.

En resumen, una experiencia positiva para los empleados se basa en una cultura sólida, un liderazgo efectivo, una comunicación abierta y transparente, oportunidades de desarrollo y apoyo para el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Estos factores combinados crean un entorno en el que los empleados pueden prosperar y contribuir al éxito de la organización.

¿Crees que la IA tendrá un papel relevante en la gestión y desarrollo del equipo de HR?

Sí, definitivamente creo que la inteligencia artificial (IA) jugará un papel cada vez más relevante en la gestión y desarrollo del equipo de Recursos Humanos (HR). La IA ofrece una serie de ventajas y oportunidades que pueden mejorar significativamente la eficiencia y la efectividad de las funciones de HR en diversas áreas:

• Selección y Reclutamiento: La IA puede agilizar el proceso de selección de candidatos al analizar grandes cantidades de currículums y perfiles en línea para identificar a los candidatos más adecuados. También puede utilizar algoritmos de aprendizaje automático para predecir qué candidatos tienen más probabilidades de tener éxito en un puesto determinado.

• Onboarding y Entrenamiento: La IA puede proporcionar programas de entrenamiento personalizados a los nuevos empleados, adaptados a sus habilidades y necesidades específicas. También puede ofrecer asistencia en tiempo real durante el proceso de incorporación.

• Análisis de Datos de Empleados: La IA puede analizar datos de empleados para identificar tendencias y patrones que los profesionales de HR pueden utilizar para tomar decisiones más informadas sobre la retención, el compromiso y el desarrollo de los empleados.

• Automatización de Tareas Repetitivas: La IA puede encargarse de tareas administrativas repetitivas, como la gestión de horarios y la gestión de solicitudes de tiempo libre, liberando tiempo para que los profesionales de HR se centren en actividades estratégicas.

• Chatbots de HR: Los chatbots basados en IA pueden proporcionar respuestas a preguntas frecuentes de los empleados, ofreciendo un soporte rápido y eficiente.

• Evaluación del Desempeño y Retroalimentación: La IA puede ayudar a evaluar el desempeño de los empleados y ofrecer retroalimentación continua basada en datos objetivos.

• Gestión de Beneficios y Compensaciones: La IA puede ayudar a gestionar programas de compensación y beneficios, asegurando que estén alineados con las tendencias del mercado y las políticas de la empresa.

• Detección de Sentimiento y Bienestar: La IA puede analizar el sentimiento de los empleados a través de encuestas y análisis de texto para detectar signos de insatisfacción o estrés, lo que permite a HR intervenir de manera proactiva.

• Planificación de la Fuerza Laboral: La IA puede ayudar en la planificación estratégica de la fuerza laboral, identificando las necesidades futuras de talento y recomendando estrategias para abordarlas.

• Seguridad de Datos y Cumplimiento: La IA también puede desempeñar un papel importante en la seguridad de datos y el cumplimiento de regulaciones, asegurando que se manejen adecuadamente los datos de los empleados y se cumplan las normativas de privacidad.

En resumen, la IA tiene el potencial de transformar la función de HR al automatizar tareas repetitivas, proporcionar análisis de datos más precisos y personalizar la experiencia del empleado. Sin embargo, es importante recordar que la IA no reemplaza la toma de decisiones humana ni la empatía en la gestión de personas, sino que complementa y potencia las capacidades de los profesionales de HR.

¿Cómo afrontas el reto de la sostenibilidad desde la perspectiva de los HR?

Desde la perspectiva de Recursos Humanos (HR), afrontar la sostenibilidad implica integrar los principios de sostenibilidad en la cultura organizacional y en las prácticas de gestión de personas. Esto incluye aspectos como la selección de talento comprometido con la sostenibilidad, la promoción de prácticas de trabajo y políticas de compensación sostenibles, así como la educación y la medición del impacto de las iniciativas de sostenibilidad. Al hacerlo, HR puede desempeñar un papel clave en la construcción de una empresa más responsable y comprometida con la sostenibilidad ambiental y social.

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